İade ve Değişim Politikası

www.nedratek.com üzerinden satın alınan ürünlerde iade ve değişim işlemleri, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında yürütülmektedir.

Cayma Hakkı

Alıcı, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanarak iade edebilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün;

• kullanılmamış olması

• yeniden satılabilir durumda olması

• orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz gönderilmesi

gerekmektedir.

İade Süreci

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerekmektedir.

İade Adresi

Nedra Teknoloji Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Karakaş Mah. Uğur Mumcu Cad. No:2 K:4 D:6
Merkez / Kırklareli

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade şartlarına uygun bulunması halinde ürün bedeli 14 gün içerisinde ödeme yapılan yöntem doğrultusunda alıcıya iade edilir.

İade edilen ürünlerin zarar görmemesi için uygun şekilde paketlenerek gönderilmesi alıcının sorumluluğundadır.

İade Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamında yapılan iade işlemlerinde kargo ücreti alıcıya aittir.

Ancak aşağıdaki durumlarda iade kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır:

• yanlış ürün gönderilmesi

• hasarlı teslim edilen ürünler

• kusurlu veya ayıplı ürünler

Değişim İşlemleri

Satın alınan ürünlerde değişim işlemleri, ürünün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması halinde yapılabilmektedir.

Değişim talebinde bulunmadan önce bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İade Edilemeyecek Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• kurulumu veya montajı yapılmış ürünler

• aktivasyonu yapılmış yazılım ve lisans ürünleri

• elektronik ortamda anında teslim edilen dijital ürünler

• kullanılmış ürünler

• ambalajı açılmış veya kullanılmış OEM parçalar

• özel sipariş üzerine temin edilen ürünler

• hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler

Ürün Kontrolü

Alıcı, cayma hakkı süresi içerisinde ürünü yalnızca ürünün özelliklerini ve çalışmasını kontrol etmek amacıyla kullanabilir.

Bu kontrol amacı dışında kullanılan ürünlerde oluşabilecek değer kaybından alıcı sorumlu olabilir.

İletişim

İade veya değişim talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@nedratek.com